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舆情与公关危机是企业面临的重要挑战。面对此类情况,企业需制定应对策略并优化处理流程。摘要如下:面对舆情危机,企业应迅速响应,积极沟通,坦诚公开信息,以稳定公众情绪。建立专业的危机处理团队,制定预案,提高应对效率。优化...